Un problème informatique, c’est stressant. Je vous écoute, je règle ça avec vous et je vous explique clairement ce qui s’est passé, à la maison comme au bureau.
Pour les particuliers, les familles, les travailleurs autonomes et les aînés.
Pour les PME, bureaux professionnels, cliniques, commerces et organismes.
Lenteurs, plantages, virus, imprimantes, périphériques : on trouve la cause, on corrige, on vous explique.
Comptes, boîtes courriel, migrations vers Exchange Online, Teams et accès. Expérience en passation d’Active Directory vers le nuage.
Authentification à deux facteurs, mises à jour, bonnes pratiques et sauvegardes qui fonctionnent vraiment.
Connexion instable, zones mortes, partage de fichiers et imprimantes réseau, à la maison comme au bureau.
Lenteur inexpliquée, écran, disque, batterie, mémoire : je pose un diagnostic précis, puis je répare ou je vous conseille honnêtement.
Votre boutique Shopify clé en main : conception, fiches produits, paiement sécurisé, taxes et livraison, puis formation pour la gérer vous-même.
Enseignant de formation, j’explique clairement. Je peux former un proche ou vos employés aux outils du quotidien et laisser des consignes simples, pour que le problème ne revienne pas.
Après quinze ans à travailler avec les systèmes, j’ai compris que ce qui bloque les gens, ce n’est pas la technologie : c’est qu’on ne leur explique pas. Je suis aussi enseignant. J’aime que vous compreniez ce que je fais, et je prends le temps qu’il faut.
Vous me racontez ce qui se passe, avec vos mots. Aucune question n’est bête.
Je vous explique chaque étape simplement, pour que vous soyez à l’aise la prochaine fois.
Je vais à l’essentiel, je vous dis clairement où nous en sommes et j’adapte mes horaires à votre réalité.
Dites-moi ce qui se passe, avec vos mots. Pas besoin de termes techniques.
Je vous écris personnellement pour confirmer la démarche et le moment.
Sur place ou à distance, je vous explique chaque étape.
Un petit résumé clair et des conseils pour éviter que ça recommence.
Développeur, analyste puis conseiller en architecture logicielle, j’ai travaillé pour des organisations gouvernementales exigeantes. Je mets cette rigueur au service des particuliers et des PME de la région.
Intervention sur place dans les Basses-Laurentides, soutien à distance partout au Québec. Secteur prioritaire : Saint-Janvier. Pages dédiées : Blainville et Mirabel.
Oui. J’aide les particuliers à la maison (ordinateur lent, virus, Wi-Fi, imprimante, courriel, nouvel appareil) comme les PME, cliniques, bureaux et commerces (postes, Microsoft 365, réseau, sécurité).
Pas du tout. Vous n’avez pas besoin de connaître les termes techniques : décrivez ce que vous voyez, je m’occupe du reste et je vous explique simplement ce que je fais.
Sur place à Saint-Janvier (Mirabel), mon secteur prioritaire, ainsi qu’à Blainville, Mirabel, Sainte-Thérèse, Boisbriand, Rosemère, Lorraine, Bois-des-Filion, Saint-Eustache, Deux-Montagnes et Sainte-Anne-des-Plaines. Pour un autre secteur, demandez. Le soutien à distance est possible partout au Québec.
Les deux. Plusieurs problèmes se règlent à distance. Lorsque c’est nécessaire, je me déplace chez vous ou dans vos bureaux.
Je m’adapte à votre réalité : soutien à distance rapide lorsque c’est possible, déplacement selon l’urgence, et rendez-vous en soirée ou la fin de semaine pour ne pas interrompre votre travail, selon mes disponibilités. Indiquez votre meilleur moment dans le formulaire.
Oui. Je pose d’abord un diagnostic précis (disque, mémoire, batterie, écran, logiciels), puis je répare lorsque c’est raisonnable ou je vous conseille honnêtement sur le remplacement.
Oui, sur Shopify. Je conçois et mets en place votre boutique : structure, fiches produits, paiement sécurisé, taxes, livraison et courriels de confirmation. Je vous montre ensuite comment la gérer vous-même, sans jargon. Décrivez votre projet dans le formulaire pour recevoir une proposition. Voir la page boutique en ligne.
Je cherche d’abord la cause (logiciels indésirables, disque, mises à jour, matériel), puis je corrige et je vous explique comment éviter que cela se reproduise.
Remplissez le formulaire et choisissez « Bloquant ». Je lis les demandes bloquantes en priorité et je réponds par courriel.
Le mode de facturation et le tarif vous sont confirmés avant l’intervention, selon la nature du besoin.
Je n’accède qu’à ce qui est nécessaire pour régler le problème. Les renseignements du formulaire servent uniquement à répondre à votre demande. Lire la politique de confidentialité.
Oui. Je suis enseignant de formation : je peux préparer de courtes séances sur les outils du quotidien, la sécurité et les bonnes pratiques, pour une équipe comme pour un particulier.
Pas besoin de savoir quoi dire : décrivez ce que vous voyez à l’écran, je m’occupe du reste.
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